Defendemos tus intereses con rigor, cercanía y estrategia.
Consumo, acuerdos extrajudiciales, responsabilidad civil y seguros, reclamaciones frente a la Administración, construcción, tráfico, banca y empresa. Estudiamos cada caso a fondo y te decimos, con claridad, qué opciones tienes.
Es nuestra especialidad de origen. Asesoramos a comercios y empresas para que vendan con seguridad y resuelvan las quejas antes de que se conviertan en sanciones, y ayudamos a los consumidores a reclamar lo que les corresponde.
Te ayudamos con
Garantías, devoluciones y derecho de desistimiento
Hojas de reclamaciones y expedientes sancionadores de consumo
Información obligatoria al consumidor: precios, carteles y documentación
Reclamaciones a suministradoras, telecomunicaciones, transporte y aerolíneas
Condiciones generales de contratación y cláusulas abusivas
Productos defectuosos: reclamación a fabricantes y proveedores
Auditorías de cumplimiento para tiendas y comercios
Adaptación de empresas a la nueva Ley de atención a la clientela
Garantía legal
Los bienes nuevos comprados desde el 1 de enero de 2022 tienen 3 años de garantía legal frente a la falta de conformidad.
Un buen acuerdo a tiempo ahorra meses y dinero. Desde abril de 2025, además, intentar negociar antes de demandar es obligatorio en la mayoría de asuntos civiles y mercantiles. Preparamos ese intento para que sirva de verdad: con una propuesta sólida, por escrito y bien documentada.
Te ayudamos con
Expertos independientes: emitimos informes, a solicitud de los interesados, en caso de controversia y para facilitar el acuerdo
Negociación previa y requerimientos extrajudiciales
Medios adecuados de solución de controversias (MASC) y acreditación del intento de negociación
Oferta vinculante confidencial
Preparación y acompañamiento en mediación civil y mercantil
Arbitraje de consumo: solicitud, adhesión de empresas y seguimiento del procedimiento
Negociación con asociaciones de consumidores y usuarios
Reclamaciones ante oficinas municipales de información al consumidor (OMIC)
Redacción de acuerdos transaccionales
Requisito previo para demandar
Desde el 3 de abril de 2025 hay que acreditar un intento de negociación para presentar la mayoría de demandas civiles y mercantiles (LO 1/2025). Y el laudo de arbitraje de consumo obliga a ambas partes y puede ejecutarse como una sentencia.
Cuando algo sale mal, lo primero es saber quién debe responder y con qué póliza. Estudiamos la cobertura, cuantificamos el daño y negociamos con la aseguradora con argumentos técnicos.
Te ayudamos con
Responsabilidad civil contractual y extracontractual
Responsabilidad civil del empresario y del profesional
Siniestros rechazados, infravalorados o pagados con retraso
Seguros de hogar, comunidad, comercio, vida y accidentes
Daños por agua, incendio y conflictos entre vecinos
Revisión de pólizas, coberturas y exclusiones
Valoración del daño en coordinación con peritos
Plazos de prescripción
La acción por daños extracontractuales prescribe, con carácter general, al año (art. 1968 CC); la contractual sin plazo especial, a los cinco años (art. 1964 CC).
Una caída por una acera en mal estado, un bache que daña tu coche, una obra pública o una asistencia sanitaria deficiente pueden generar el derecho a una indemnización. Preparamos la reclamación con la prueba que la Administración va a exigir.
Te ayudamos con
Caídas en la vía pública por el mal estado de aceras y calzadas
Daños en vehículos por el estado de las carreteras
Daños causados por obras y servicios públicos
Asistencia sanitaria pública
Indemnización tras la anulación de actos administrativos
Responsabilidad del Estado legislador
Reclamación administrativa y recurso
Un año para reclamar
El derecho a reclamar prescribe al año del hecho o de la manifestación del daño; en daños físicos o psíquicos, desde la curación o la determinación de las secuelas (art. 67 Ley 39/2015).
La Ley de Ordenación de la Edificación reparte la responsabilidad entre los agentes que intervienen en la obra. Identificamos el origen del defecto, a quién corresponde y en qué plazo, y lo reclamamos.
Te ayudamos con
Vicios y defectos en vivienda nueva o rehabilitada
Humedades, filtraciones, grietas y fisuras
Reclamación a promotora, constructora y dirección facultativa
Reclamación al seguro decenal
Comunidades de propietarios
Incumplimiento de calidades y de la memoria de la obra
Retrasos en la entrega y cantidades entregadas a cuenta
Garantías de la LOE
10 años para daños estructurales, 3 años para defectos de habitabilidad y 1 año para los de acabado. Después, 2 años para reclamar desde que se producen los daños (arts. 17 y 18 LOE).
Tras un accidente, la aseguradora tiene sus propios cálculos. Nosotros hacemos los tuyos: valoramos lesiones, secuelas y perjuicios con el baremo actualizado y revisamos que la oferta sea la que te corresponde.
Te ayudamos con
Lesiones y secuelas en accidentes de circulación
Daños materiales en el vehículo
Reclamación a la aseguradora y al Consorcio de Compensación de Seguros
Cálculo de la indemnización con el baremo vigente
Revisión de la oferta o respuesta motivada
Atropellos, ciclistas y patinetes eléctricos
Recursos frente a sanciones de tráfico
Oferta motivada
Desde tu reclamación, la aseguradora tiene tres meses para presentar una oferta motivada de indemnización o una respuesta motivada si la rechaza (art. 7 LRCSCVM).
Muchos contratos bancarios contienen cláusulas que los tribunales han declarado abusivas. Revisamos tu escritura o tu contrato y te decimos qué puedes recuperar y por qué vía.
Te ayudamos con
Gastos de constitución de la hipoteca: notaría, registro y gestoría
Cláusula suelo e IRPH
Tarjetas revolving e intereses usurarios
Comisiones indebidas y descubiertos
Cláusulas abusivas en préstamos y créditos al consumo
Productos complejos: preferentes, subordinadas y swaps
Reclamación ante el servicio de atención al cliente del banco y el Banco de España
Gastos de hipoteca
Salvo que el banco pruebe que lo sabías antes, el plazo para reclamar empieza a contar cuando es firme la sentencia que anula la cláusula (STS 857/2024).
Acompañamos a empresarios y sociedades en las decisiones que marcan el rumbo del negocio y en los conflictos que lo frenan, con una idea clara: prevenir sale más barato que litigar.
Te ayudamos con
Constitución de sociedades y elección de la forma jurídica
Estatutos, pactos de socios y juntas
Contratos mercantiles: suministro, distribución, agencia, franquicia y servicios
Reclamación de deudas e impagos
Responsabilidad de los administradores
Modificaciones estructurales, disolución y liquidación
Cumplimiento normativo: facturación (Verifactu), consumo y protección de datos
Verifactu
La adaptación de los programas de facturación es obligatoria desde el 1 de enero de 2027 para sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para autónomos (RDL 15/2025).
Escuchamos tu situación y revisamos la documentación. Sin coste y sin compromiso.
II
Estudio de viabilidad
Te decimos con franqueza qué opciones tienes, qué plazos corren y qué puedes esperar.
III
Negociación y reclamación
Buscamos primero el acuerdo. Desde abril de 2025, además, el intento de negociación es requisito previo para demandar en la mayoría de asuntos civiles.
IV
Seguimiento
Te mantenemos informado en cada fase, por escrito y con lenguaje claro. Nada de desaparecer.
Su paso por distintos despachos le hizo comprobar cuántas reclamaciones de consumidores afrontan cada día empresas y comercios, y cuántas acaban en expedientes, sanciones e indemnizaciones que podían haberse evitado. Desde entonces ha asesorado a más de 500 empresas y particulares en España, Francia e Inglaterra.
Doble Grado en Derecho y Filosofía (UCM)
Máster en Fiscalidad Internacional (ISDE)
Máster de Acceso a la Abogacía y la Procura (en curso)
Trayectoria en CaixaBank, Garamago Estudio Jurídico y Fiscal y Ministerio de Justicia
Inglés y francés, nivel C1
«Proteger tu negocio es protegerte a ti.»
Novedades jurídicas
Actualidad legal que puede afectarte
Cambios normativos y sentencias recientes, seleccionados y explicados en lenguaje claro.
Actualizado a 28 de octubre de 2026
Responsabilidad patrimonial
Tramo autonómico del impuesto sobre hidrocarburos: el Supremo concentra las reclamaciones contra el Estado
El BOE publica el acuerdo por el que una única sección de la Sala Tercera del Tribunal Supremo asumirá los recursos de responsabilidad patrimonial del Estado legislador de quienes soportaron ese tramo del impuesto, que el TJUE declaró contrario al Derecho de la Unión en 2024 (asunto DISA). Si tu empresa lo pagó, conviene revisar si aún estás a tiempo.
Baremo de tráfico 2026: las indemnizaciones suben un 2,9 %
La Dirección General de Seguros publicó en el BOE del 18 de febrero las cuantías actualizadas para valorar los daños personales en accidentes de circulación. Se aplican a todo 2026 y recogen el IPC de 2025.
Defectos de construcción: el plazo para reclamar no espera a que los daños se estabilicen
El Tribunal Supremo mantiene que los daños por defectos constructivos son permanentes: el plazo de dos años de la LOE corre aunque las grietas o humedades sigan evolucionando. Ante los primeros síntomas, conviene documentarlos y reclamar cuanto antes.
Ley de atención a la clientela: las empresas obligadas tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptarse
La Ley 10/2025 fija niveles mínimos de calidad en la atención al cliente de las empresas de servicios básicos (agua, luz, gas, transporte, telecomunicaciones…) y de las grandes empresas que venden a consumidores. Entre otras medidas, deberán atender el 95 % de las llamadas en menos de tres minutos.
El Real Decreto-ley 15/2025 retrasa la obligación de adaptar los programas de facturación: 1 de enero de 2027 para quienes tributan en el Impuesto sobre Sociedades y 1 de julio de 2027 para autónomos y demás obligados. Es un aplazamiento, no una supresión.
Gastos de hipoteca: el plazo para reclamar empieza con la sentencia firme
Un auto del Tribunal Supremo reafirma la doctrina del Pleno: salvo que el banco pruebe que el cliente conocía antes la abusividad, el plazo para recuperar notaría, registro y gestoría cuenta desde la firmeza de la sentencia que anula la cláusula de gastos. Abre la puerta a hipotecas antiguas, incluso ya pagadas.
Antes de demandar, hay que negociar: los MASC ya son obligatorios
Desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige acreditar un intento previo de negociación —mediación, conciliación, oferta vinculante…— para presentar la mayoría de las demandas civiles y mercantiles. Una reclamación bien planteada desde el principio ahorra tiempo y dinero.
Tarjetas revolving: el Supremo fija cuándo son abusivas por falta de transparencia
Las sentencias de Pleno 154/2025 y 155/2025, de 30 de enero, permiten anular el sistema revolving si al cliente no se le explicó con claridad, antes de firmar, cómo funcionaba y cuánto le iba a costar, con independencia de que el interés sea o no usurario.
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